Ben jij die daadkrachtige en ondernemende Project Manager die écht impact wil maken op klanttevredenheid en -succes? Krijg jij energie van het omzetten van klantvragen in concrete resultaten en draag je graag bij aan een wereld waarin afspraken op de winkelvloer altijd worden nagekomen? Dan zoeken wij jou!

Wat krijg je?

• Een salaris van €3300 - €4000 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
• Een tijdelijk contract voor 40 uur in de week, met uitzicht op verlenging.
• Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.
• Altijd de focus op jouw ontwikkeling, want die staat bij ons op de eerste plek. Zo heb je een betrokken manager, volg je interessante trainingen en heb je toegang tot ons eigen ontwikkelplatform YouLab.
• Werk met toffe, grote A-merken en retailers in verschillende branches, wat ‘booming’ is voor je netwerk.
• Je werkt hybride, vanuit huis, en vanuit onze prachtige kantoren in Naarden en/of Amsterdam bij de WWP-campus aan de Amsteldijk in Amsterdam.
  
  👀 Nieuwsgierig geworden? Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden.
  

Wat ga je doen?

Als Project Manager ben jij de schakel tussen onze klanten, hun opdrachten en de Spotters die het werk doen. Je zorgt ervoor dat klanten blij zijn met onze dienstverlening en bouwt aan een goede, langdurige samenwerking. Je doet veel meer dan alleen uitvoeren – je denkt ook mee en geeft advies. Dit ga je zoal doen:

• Zorgen dat de klant tevreden is: je denkt mee met de klant, kijkt wat ze nodig hebben en zorgt dat de opdrachten goed worden uitgezet bij de Spotters. Je geeft ook advies over hoe onze diensten het beste ingezet kunnen worden.
• Opdrachten uitzetten en de voortgang bewaken: je regelt zelfstandig opdrachten via onze app en houdt in de gaten of de Spotters goed werk leveren. Jij zorgt ervoor dat alles klopt en op tijd te zien is in het dashboard van de klant.
• Commercieel meedenken: je maakt offertes voor zowel losse opdrachten als langere samenwerkingen. Je vindt het leuk om niet alleen te verkopen, maar ook om ervoor te zorgen dat alles commercieel goed blijft lopen.
• Goed contact houden met klanten: je hebt regelmatig contact, luistert goed, geeft advies en zorgt dat alles volgens afspraak gebeurt. Zo zorg je voor tevreden klanten die graag bij ons blijven.
• Spotters beheren: je helpt mee om te zorgen dat we de juiste Spotters hebben in verschillende landen, en dat ze goed werk blijven leveren.

Kortom: een veelzijdige functie in een enthousiast team dat hard werkt, maar ook plezier maakt!

En nu over jou!

We zoeken iemand die graag z’n verantwoordelijkheid pakt, een beetje commercieel bloed heeft en energie krijgt van tevreden klanten. Je werkt graag samen in een klein team waarin we allemaal soms nét wat meer doen dan er in onze functietitel staat. Ondernemend, nuchter en een tikje eigenwijs? Dan pas je waarschijnlijk perfect bij ons.

Wat we graag in je rugzak zien:

✅ Je hebt zo’n 2 à 3 jaar ervaring, het liefst in retail of in een rol waarin je projecten of klantrelaties van begin tot eind regelde.
✅ Je snapt hoe winkels werken en vindt het leuk om mee te denken over hoe het beter kan op de winkelvloer.
✅ Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én denkt vooruit.
✅ Excel is geen mysterieuze kracht voor je, en je kunt je goed uitdrukken in zowel Nederlands als Engels. Spreek je ook Duits? Extra punten!

Nieuwe baan gespot?
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Customer Success Manager bij SmartSpotter? Solliciteer dan vooral. We zijn benieuwd naar je!